Hiwatch Smartwatch T20 Pro Max - Millway

Berikut ketentuan untuk komplain produk salah/kurang :

1. Penukaran barang hanya berlaku maksimal 3x24 jam setelah barang diterima.
2. Wajib memberikan Video Unboxing (Pembukaan Paket), Foto Penerimaan Produk, Foto Resi dan Label Pembeli saat paket sudah berhasil diterima sehingga jika ada kerusakan, kekurangan produk/hadiah, atau ketidaksesuaian produk yang diterima bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan data tersebut.
3. Jika tidak ada atau hanya memiliki salah satu dari kelengkapan data yang disebutkan, maka segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah.
4. Penukaran barang hanya diterima jika:
   • Barang rusak/cacat produksi
   • Barang salah kirim (warna/tipe tidak sesuai)
   • Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan serta harus disertai aksesoris secara lengkap (dus, kabel charger, buku manual, dll.)
5. Penukaran barang tidak berlaku jika:
   • Perbedaan warna akibat pencahayaan foto produk
   • Kerusakan akibat dari kesalahan penggunaan/user (terjatuh, tergores, dll.)

Dilengkapi dengan informasi kendala unit.

Note: jika tidak ada kelengkapan di atas, pengembalian barang tidak dapat diproses.